Über TOM TAILOR
Als das Unternehmen TOM TAILOR 1962 als Importunternehmen für Herrenhemden in Hamburg gegründet wurde, dachte noch keiner an den Verkauf von Kleidung über das Internet. Die Firmenphilosophie „young at heart, positive, chilled and authentic“ setzt das Ziel, Modetrends zu erkennen und mitzuleben, ohne sich einer bestimmten Richtung zu verpflichten. Vielmehr soll es die Mode von TOM TAILOR jedem ermöglichen, seinen eigenen Stil zu finden und diesen zu verwirklichen. Diese Zielsetzung verfolgt TOM TAILOR mitteweile in mehr als 20 Ländern.
TOM TAILOR Online Shop
Um jedem Modeinteressierten jederzeit eine größtmögliche Auswahl zu bieten, besteht mittlerweile auch das Angebot der Bestellung über das Internet. Über die Adresse www.tom-tailor.de kann auch ein Kunde, der sich mit der Bestellung über das World Wide Web noch wenig Erfahrung hat, schnell seine gewünschten Kleidungsstücke finden. Bereits die Kopfzeile ermöglicht das schnelle Zurechtfinden. So öffnet sich beim Anklicken der einzelnen Kategorien direkt eine Ansichtsleiste mit einer Auflistung der in der Kategorie vorhandenen Typen von Kleidungsstücken. Doch damit nicht genug – auf der Startseite wird es dem Kunden auch leicht gemacht, auf der linken Seite direkt auf die gewünschte Kleidungsauswahl zu klicken.
Große Auswahl & tolle Specials
Um nicht zu lange suchen zu müssen, besteht hier bereits die Aufteilung in „Women“, „Men“, Denim Female“, „Denim Male“, „Mini Girls“ und „Mini Boys“, „Girls“ und „Boys“ – jede Kundengruppe kann also durch einen Klick mit ihren Kleidungsstücken verbunden werden. Weiterhin wird durch die eingebaute Suchfunktion das Auffinden der gewünschten Kleidung zu einem Kinderspiel. Wer dadurch oder durch die Suche über die Kategorien den gewünschten Typ des Kleidungsstücks gefunden hat, kann durch einfaches Anklicken direkt zur Ansicht der Kleidungsstücke kommen. Dabei wird sofort der Preis und die erhältlichen Farben aufgelistet. Für eine detailliertere Betrachtung reicht ein weiterer Mausklick auf die Darstellung aus, und man erhält daraufhin eine nähere Beschreibung des Kleidungsstücks. Auch die Möglichkeit der Information über Pflegehinweise und eine Größenberatung können direkt über diese Ansicht abgerufen werden.
Bei Gefallen des Kleidungsstücks legt man es durch einen Mausklick „in den Warenkorb“ und kann somit in aller Ruhe auswählen und sich die ausgewählten Artikel nochmals betrachten. Der gewählte Artikel entspricht nicht den Erwartungen? – Kein Problem, über den „Zurück“-Button im rechten Eck der Seite gelangt man wieder zur Artikelübersicht.
Bestellung, Versand & Lieferkosten bei tom-tailor.com
Die große Auswahl an modischen und erschwinglichen Produkten macht es dem Käufer leicht, das Passende zu finden und den Mindestbestellwert von 24 EUR zu erreichen. Wer sich für seine gewünschten Produkte entschieden hat, beendet den Bestellvorgang damit, den Button „Zur Kasse“ anzuklicken und daraufhin seine Bestellung nochmals überprüfen zu können. Der Bestellvorgang wird an Tom Tailor weitergegeben, das Unternehmen verschickt eine Bestätigungsmail über den Eingang. Nach drei bis 5 Werktagen hat der Kunde dann bereits seine bestellte Ware zuhause und hat die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen zu entscheiden, ob er die Ware behält oder zurückschickt – und das gänzlich kostenfrei! Innerhalb Deutschlands entstehen keine Versandkosten, und auch die Rücksendung der Ware bringt keine Kosten mit sich, solange die von Tom Tailor mitgesandten Portoaufkleber verwendet werden.
TOM TAILOR Frühjahr/Sommer Kollektion 2014
Unser Fazit
Mit dem Internetauftritt von Tom Tailor bleibt das Unternehmen seiner Philosophie gerecht: er macht einen positiven Eindruck und lässt den Kunden gechilled seine Fashion einkaufen, anprobieren und entscheiden. Tom Tailors Internetauftritt hat definitiv seinen richtigen Stil gefunden, ohne der Zeit hinterherzulaufen.
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